click fraud detection

Гарантии

Наш интернет-магазин является официальным представителем специализирующихся на электротранспорте компаний, благодаря чему мы можем осуществлять оперативные поставки всех необходимых запчастей и аксессуаров. На нашем складе всегда в наличии такие комплектующие как контроллеры управления для электровелосипедов, аккумуляторные батареи, электромоторы и так далее.

Условия гарантии

На каждый реализуемый через наш магазин электротранспорт предоставляется фирменная гарантия производителя или посредника, по которой в течение всего гарантийного периода покупателям предоставляется бесплатный ремонт в сервисных центрах производителя или фирмы, осуществляющей сбыт продукции.

У многих компаний срок гарантии составляет не менее двенадцати месяцев. На сайте производителя и на гарантийном талоне указываются адреса сервисных центров.

Гарантия в один год распространяется на такую технику:

  • гироскутеры;
  • моноколеса;
  • сигвеи;
  • электровелосипеды;
  • электроскейты;
  • электроквадроциклы;
  • электросамокаты;
  • электробайки.

Гарантийные условия не действуют на Б/У товары.

Условия и порядок возврата/отмены заказа

Клиент имеет полное право отказаться от сделанного в интернет-магазине заказа, если сроки и адреса доставки заказа еще не были согласованы. Чтобы отменить заказ,  необходимо позвонить оператору или отправить письмо отделу продаж по электронной почте.

Клиент также вправе возвратить приобретенный и доставленный ему товар по определенным основаниям и в конкретные сроки, которые установлены в законе "О защите прав потребителей". Для оформления возврата нужно в определенные сроки обратиться в отдел продаж с указанием причин в виде письменного заявления.

Покупатель может отправить оператору заявление на возврат товара по электронной почте info@elektro-mall.ru. Заявка будет рассмотрена в течение рабочей недели, после чего покупатель будет проинформирован о результатах рассмотрения по адресу электронной почты или номеру мобильного телефона, которые указываются в личном кабинете после регистрации на сайте.

В случае оплаты заказа банковской картой, возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту). 


Мы используем файлы cookie и другие сервисы для сбора технических данных, чтобы сайт для вас был удобней.
Подробнее – в нашей Политике конфиденциальности.