Гарантии
Наш интернет-магазин является официальным представителем специализирующихся на электротранспорте компаний, благодаря чему мы можем осуществлять оперативные поставки всех необходимых запчастей и аксессуаров. На нашем складе всегда в наличии такие комплектующие как контроллеры управления для электровелосипедов, аккумуляторные батареи, электромоторы и так далее.
Условия гарантии
На каждый реализуемый через наш магазин электротранспорт предоставляется фирменная гарантия производителя или посредника, по которой в течение всего гарантийного периода покупателям предоставляется гарантийный ремонт в сервисных центрах производителя или фирмы, осуществляющей сбыт продукции.
Гарантия в один год распространяется на такую технику:
- гироскутеры
- моноколеса
- сигвеи
- электровелосипеды
- электроскейты
- электроквадроциклы
- электросамокаты
- электробайки
- электротрициклы
Гарантия на трюковые самокаты - 30 дней.
Гарантия на аккумуляторные батареи устройств - 3 месяца.
Гарантийные условия не действуют на Б/У товары.
Условия и порядок возврата/отмены заказа
Клиент имеет полное право отказаться от сделанного в интернет-магазине заказа, если сроки и адреса доставки заказа еще не были согласованы. Чтобы отменить заказ, необходимо позвонить оператору или отправить письмо отделу продаж по электронной почте.
Клиент также вправе возвратить приобретенный и доставленный ему товар по определенным основаниям и в конкретные сроки, которые установлены в законе "О защите прав потребителей". Для оформления возврата нужно в определенные сроки обратиться в отдел продаж с указанием причин в виде письменного заявления.
Покупатель может отправить оператору заявление на возврат товара по электронной почте info@elektro-mall.ru. Заявка будет рассмотрена в течение рабочей недели, после чего покупатель будет проинформирован о результатах рассмотрения по адресу электронной почты или номеру мобильного телефона, которые указываются в личном кабинете после регистрации на сайте.
В случае оплаты заказа банковской картой, возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).